Para que uma empresa consiga mais público e aumente cada vez mais o seu alcance, assim como seu poder de influência sobre seus leads e clientes, é preciso de uma boa gestão das redes sociais, assim como um excelente planejamento.
Porém, são muitas as organizações que não sabem exatamente como fazer isso ou qual deve ser o seu objetivo, no que investir e em como juntar suas estratégias de marketing e vendas com a utilização das redes sociais, que são uma poderosa ferramenta atualmente.
Pensando nisso, o texto de hoje irá abordar como fazer uma boa gestão das redes sociais de sua empresa, buscando entender um pouco mais da importância e impacto que isso causa no negócio, assim como benefícios, dicas e vantagens que podem ser usufruídos.
Empresa de jardinagem e paisagismo, uma grande logística e uma revendedora de cosméticos. Uma coisa que todas essas empresas têm em comum é a necessidade de utilizar as redes sociais para se promover na internet.
Diferente de antigamente, a internet e a tecnologia permitiram que as empresas saíssem um pouco do seu nicho de mercado e vendessem apenas na região onde o galpão, o estabelecimento está concentrado, fazendo com que todos conheçam o seu trabalho.
Isso abriu diversas oportunidades, desde empresa de spda até para o e-commerce. Enquanto é possível ter uma empresa totalmente online, gastando menos recursos iniciais, ainda é possível manter o estabelecimento físico, mas fazer com que o trabalho seja mais conhecido.
Essa ideia é refletida de diversas maneiras no geral e, embora por um lado seja mais fácil das pessoas conhecerem a sua organização, são tantas marcas que existem atualmente que é necessário se destacar no mercado e oferecer um excelente atendimento e qualidades em seus serviços e produtos.
Portanto, para que as pessoas conheçam o poder do seus serviços de conserto de ar condicionado residencial, não basta apenas estar nas redes sociais, mas é preciso saber gerenciá-las de forma que ajudem a sua marca a se promover sempre.
Sem mencionar que, dependendo da rede social, ela funciona de maneira diferente, trabalha com públicos diferentes e possui focos diferentes, ou seja, a forma como você utiliza o TikTok será diferente do Instagram, sendo então mais efetivo.
Os tópicos a seguir irão reunir uma série de informações que serão essenciais para o desenvolvimento do seu negócio e gestão das redes sociais da sua empresa, provando que mesmo a prestação de serviços ambientais tem muito a oferecer. Confira.
Trabalhando com as redes sociais
Como dito rapidamente no fim da introdução, as redes sociais são bem diferentes entre si e, embora algumas funcionalidades sejam as mesmas com nomes diferentes, ainda sem tem toda uma questão de preferência por parte dos clientes.
Porém, é possível conseguir alguns benefícios quando se investe nas redes sociais. Podemos mencionar alguns, como:
- Maior engajamento dos clientes;
- Feedback rápido e sincero;
- Maior alcance da marca;
- Relevância no segmento de mercado;
- Elo entre empresa e consumidor mais próximo;
Mesmo uma empresa de içamento consegue se promover através das redes sociais, é só saber fazer uma boa gestão e buscar sempre produzir conteúdo e manter os clientes engajados e interessados pelas novidades de sua organização.
E, quando se pensa dessa forma, deve se atentar às redes sociais do momento e quão podem funcionar melhor para o seu negócio, se adaptando dependendo do momento em que a sua marca está passando.
Por exemplo, pensamos primeiro no Facebook, ela é a maior rede social do mundo atualmente e, independentemente se o foco de sua empresa é o gerenciamento de obras civis ou venda de cosméticos, ela precisa estar lá, pois existem muitas pessoas concentradas na rede.
O Instagram é outra gigante que, embora seja menor que a anterior, é uma das queridinhas da galera e ganha cada vez mais espaço. É popular por postagens, vídeos curtos e adota praticamente todo tipo de conteúdo que não fere as diretrizes da plataforma.
Caso a empresa queira fazer conteúdo mais voltado para o público jovem através de vídeos rápidos, o TikTok pode ser uma excelente maneira de conseguir público, mostrando que é possível ser interessante e relevante mesmo quando o assunto é construção civil residencial.
Os moldes do Youtube atualmente também pode ser considerado como rede social, tanto pela aba comunidade como os comentários e o conteúdo dos vídeos, sendo ele uma excelente forma de criação de conteúdo audiovisual para a sua marca.
Fazendo uma boa gestão
Agora que ficou um pouco mais claro a importância das redes sociais e como elas podem impactar em seu negócio, assim como pode ser extremamente benéfica, chegou o momento de compreender como fazer uma boa gestão delas.
Portanto, para que sua empresa continue conseguindo atrair clientes e crescer em seu segmento de mercado, vendendo e comercializando sistema de som ambiente residencial, confira os tópicos a seguir e as informações que eles trazem.
01 – Defina o seu público-alvo
Saber quem é o seu público-alvo é essencial para qualquer negócio expandir e conseguir fazer com que suas estratégias de marketing funcionem. Quando pensamos em gestão de redes sociais, entender o público significa entender o comportamento deles.
E, através dessa análise realizada pela sua empresa, se torna mais provável que você consiga usufruir ao máximo das informações que seus clientes, leads e público-alvo possuem, te dando dados necessários para traçar estratégias, que são fundamentais para que o negócio se mantenha ativo.
Quando se tem um público, é mais fácil definir um calendário das datas e horários das publicações, saber exatamente que tipo de conteúdo chama a atenção deles, manter um nível interessante de interação, assim como aplicar a identidade visual da marca.
Em outras palavras, tudo que a sua empresa fizer terá um foco, uma direção, aumentando as chances de sucesso e mostrando a que veio.
02 – Agende as postagens
Como dito de forma rápida no tópico anterior, o que alimenta as redes sociais é o conteúdo. São as publicações, os vídeos, as informações que a empresa disponibiliza para o público que continuam movimentando tudo e gerando interesse nas pessoas.
Portanto, as publicações devem sempre estar agendadas em um horário compatível com a definição do público-alvo e no dia prometido pela sua empresa, afinal, a frustração com algo é inimiga direta do engajamento e gestão assertiva.
Isso auxilia também a marca para não esquecer e acabar causando esse sentimento no público e, independentemente da rede social que você utilizar, comprometimento sempre é muito bem vindo, sendo, portanto, necessário para que a gestão seja correta e bem sucedida.
03 – Automatize os processos
Em qualquer empresa, é necessário que os processos sejam melhor automatizados e otimizados quanto for possível e, quando pensamos em maneiras de fazer uma boa gestão das redes sociais, não é diferente, principalmente se a marca tiver muitos seguidores.
Quanto maior o número de pessoas integradas e engajadas com a marca, mais serão os comentários e mais difícil será de administrar tudo, portanto, é preciso automatizar diversos processos porque é humanamente impossível que algumas pessoas dêem conta de milhares.
Portanto, as próprias redes sociais oferecem diversas ferramentas que ajudam em tal automação, precisando apenas que a empresa configure de acordo com a sua necessidade ou busque maneiras diferentes de mensurar e avaliar os dados obtidos com outros softwares e tecnologias disponíveis.
04 – Interaja com o público
As pessoas adoram atenção, principalmente quando vem de alguém que admiram e para que a sua empresa se destaque e consiga criar uma gestão bacana e inteligente das redes sociais, precisa interagir com o seu público sempre que possível.
Com isso, crie postagens e pergunte a opinião deles sobre determinado assunto, o que eles acham sobre determinada abordagem, responda os comentários deles e as menções nos stories do Instagram. Mostre que eles fazem parte do processo também.
Quanto mais engajada sua empresa se mostrar, até mesmo no quesito atendimento e em resolver problemas das pessoas, assim como trazer informações relevantes para elas, mais destaque terá e melhor será a sua gestão.
Considerações finais
O artigo de hoje mostrou como é importante ter uma boa gestão nas redes sociais e como isso pode impactar de maneira positiva em seu negócio caso seja feita de forma assertiva, mostrando a relevância que elas possuem nas pessoas hoje e como podem ser utilizadas como ferramenta de trabalho.
A quantidade de pessoas que utilizam as redes sociais hoje em dia é enorme, sem mencionar que, em média, passam por volta de 2h e 30min do seu dia conectadas a elas. É impressionante como é possível influenciar leads sobre seus produtos através das redes.
Portanto, uma boa gestão não é um diferencial, e sim uma obrigação da sua empresa em oferecer o melhor para os clientes e usuários e, acredite, fazendo isso já sairá na frente de muitas outras marcas.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
