Está procurando dicas sobre como gerar leads no WhatsApp Business? Preparamos esse conteúdo para te ajudar a usar essa ferramenta com maior direcionamento e prática. Portanto, se você tem o intuito de atrair e converter mais leads para sua empresa, continue acompanhando essa leitura.
Esse poderoso canal de comunicação lidera na atuação de envio de mensagens por todo o mundo, o que o torna um grande aliado para empresas de diferentes segmentos. Afinal, leads captados representam mais do que possíveis conversões.
Na prática, são oportunidades para a construção de uma relação de confiança com potenciais clientes. Por isso, utilizar essa ferramenta não resulta somente nas vantagens de um atendimento ágil e expansivo, como também, na possibilidade de estabelecer uma interação que gera identificação com o seu público.
De fato, existem muitos caminhos para a captação de leads e, certamente, o WhatsApp é uma das formas mais eficazes. Afinal, a plataforma conta com os seus bilhões de usuários ativos, isso significa que o seu negócio tem grandes probabilidades de encontrar o público-alvo por lá. Agora, a questão é como alcançá-los e qual a melhor forma de atraí-los.
Aprendendo a gerar leads no Whatsapp Business
Quando colocamos o WhatsApp como uma das ferramentas de captação, consequentemente, precisamos ter uma meta com os estimáveis resultados, correspondentes com as expectativas da empresa com relação ao uso e aproveitamento desta plataforma.
Se o objetivo é aumentar a volumetria de vendas, então será necessário focar na qualidade dos leads. Para isso, é necessário dedicação com relação ao direcionamento correto de suas campanhas, como também, assertividade em atrair corretamente o seu público alvo ou sua persona.
É de extrema importância que você tenha os objetivos da campanha bem definidos para que os resultados sejam satisfatórios e atendam às expectativas geradas. Com isso, também é importante definir as páginas de direcionamento cuja função será levar os usuários para o Whatsapp Business.
Conheça algumas estratégias que atribuem o seu contato e direcionam leads para o seu canal de interação:
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Perfis comerciais em redes sociais como o Facebook Ads e Instagram Ads;
- Criação de conteúdo relevante em Blog;
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Newsletter;
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Site ou e-commerce.
Independente de qual seja a estratégia, é importante saber direcionar o público alcançado para o local correto. Para garantir que as pessoas tenham acesso ao seu Whatsapp, não se esqueça de colocar o link direcionando para ele, pode ser por um botão com o link em seu stories, ou até mesmo, deixando-o na bio do seu perfil.
Utilize sua landing page a seu favor
O objetivo das landing pages é oferecer uma oferta atrativa acompanhada de um CTA. Essa facilidade favorece o cumprimento do principal objetivo dessa estratégia, que é tornar mais simples e acessível a interação com o seu cliente.
No entanto, é importante reforçar que em campanhas cujo objetivo é captar contatos para o Whatsapp Business, o campo de preenchimento, onde o usuário informa seu número de celular, é o mais importante.
Por que trocar o WhatsApp normal pelo WhatsApp Business?
É fundamental que você tenha uma conta profissional para conversar com os seus clientes, isso gera mais autoridade e credibilidade para sua empresa e também oferece muitas vantagens para o seu negócio, além de não ter custo algum.
Com o WhatsApp Business, você pode configurar mensagens automáticas, para otimizar o seu atendimento, pode também personalizar sua conta com informações da empresa, como horários e dias de funcionamento. Além de conseguir adicionar um catálogo detalhado com seus produtos e/ou serviços já com os preços, otimizando o processo de vendas.
Em resumo, o WhatsApp Business agrega valor para sua empresa, ele otimiza as suas vendas, recebe seus leads com mensagens automáticas sem que tenham que esperar pelo atendimento, além de facilitar o gerenciamento dos atendimentos classificando os contatos que sua empresa recebe, pois caso seja você quem gerencie o atendimento, fica mais fácil separar o atendimento de SAC do atendimento para vendas.
Utilize todas as funcionalidades do WhatsApp Business para ganhar tempo
Todas as funcionalidades do WhatsApp merecem ser exploradas, pois assim você pode definir quais delas melhor atende suas necessidades e de sua empresa. Mas algumas estratégias do WhatsApp Business são muito importantes, como:
- Canais de transmissão são muito úteis para manter seus clientes atualizados e também para lembrá-los da sua empresa;
- Criar grupos com seus clientes fieis e oferecer vantagens exclusivas, é uma ótima estratégia para fazê-los se sentirem diferenciados;
- Apesar do atendimento automático ser uma “mão na roda”, as taxas de conversão são imensamente maiores com atendimento humano;
- É importante dar atenção não somente aos novos leads, mas filtrar e gerenciar os que estão parados no fundo do funil de vendas.
O conhecimento sobre funil de vendas é essencial para converter seus leads no Whatsapp, principalmente para você conseguir ter uma boa gestão dos seus potenciais clientes. Sabendo em qual fase do funil cada um deles está, é possível planejar quais estratégias adotar individualmente ou até mesmo em grupos, focando em finalmente levá-los para a fase de conversão.
Lembrando que nutrir os leads pelo WhatsApp não se trata apenas de fazer vendas, trata-se de construir relacionamentos duradouros, despertar o interesse e incitar a ação da compra, além de fornecer a melhor experiência possível ao usuário para aumentar as chances de fidelização.
Dito isso, agora que você sabe as vantagens do WhatsApp Business para sua empresa, que tal testar essa ferramenta e garantir a otimização e melhoria na captação e conversão dos seus leads?!
